تقييم الأداء - الدرجة الثانية

 الأداء الكلي للمنظمة هو محصلة أداء مجموع الأفراد العاملين في المنظمة ، لذلك فإن الاهتمام والتركيز على أداء الأفراد هو السبيل إلى دعم وزيادة إنتاجية المنظمة ، وجوهر الاهتمام بأداء الفرد هو التأكد من تطابق أدائه الفعلي مع الأداء المستهدف منه، ومن ثم تحديد فجوة الأداء ، وتحليل وتحديد أسبابها ، وسبل علاجها  .وهو ما يعرف بعملية إدارة وتقييم أداء العاملين، التي تعكس جدية وفعالية إدارة وتشغيل الأفراد من خلال تقييم أدائهم